Support

10 juin 2025
Dans Apparence, FAQ, Support, Support administration

Comment faire si je veux changer la photo de mon profil ?

[vc_row row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" text_align="left" css_animation="" box_shadow_on_row="no"][vc_column width="2/3" css=".vc_custom_1749542839725{margin-top: 20px !important;}"][vc_column_text]Sur le menu de gauche, cliquez sur la partie avec votre nom.[/vc_column_text][vc_single_image image="3891" img_size="full" qode_hover_animation="" qode_css_animation="" css=".vc_custom_1749542916337{margin-top: 20px !important;margin-bottom: 20px !important;}"][vc_column_text]La caméra zommera alors sur votre avatar et une pop-up s'ouvrira.[/vc_column_text][vc_single_image image="3893" img_size="full" qode_hover_animation="" qode_css_animation=""...

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9 juin 2025
Dans Aide, FAQ, Support, Support administration

Je suis bloqué par un bug. Que dois-je faire ?

[vc_row row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" text_align="left" css_animation="" box_shadow_on_row="no"][vc_column width="2/3"][vc_column_text] Dans le cas où vous rencontreriez un bug qui bloquerait votre progression, contactez directement le formateur ou l'administrateur de votre plateforme de formation afin qu'il puisse vous apporter une solution. [/vc_column_text][/vc_column][vc_column width="1/3"][/vc_column][/vc_row]...

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9 juin 2025
Dans Aide, FAQ, Support, Support administration

Quel est le meilleur moyen de rentrer en contact avec un formateur ?

[vc_row row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" text_align="left" css_animation="" box_shadow_on_row="no"][vc_column width="2/3" css=".vc_custom_1749493747330{margin-top: 20px !important;}"][vc_column_text]En cliquant sur votre avatar, puis sur le bouton Contacter une formateur, vous aurez à votre disposition un tchat direct avec l'ensemble des formateurs et administrateurs de la plateforme.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width="1/3"][/vc_column][/vc_row]...

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9 juin 2025
Dans Aide, FAQ, Support, Support administration

Comment télécharger un quizz

[vc_row row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" text_align="left" css_animation="" box_shadow_on_row="no"][vc_column width="2/3" css=".vc_custom_1749493424817{margin-top: 20px !important;}"][vc_column_text]Les quiz Virgo ne sont pas des contenus téléchargeables sur la plateforme.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width="1/3"][/vc_column][/vc_row]...

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9 juin 2025
Dans Aide, FAQ, Support, Support administration

Comment contacter un formateur ?

[vc_row row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" text_align="left" css_animation="" box_shadow_on_row="no"][vc_column][vc_column_text]Cliquer sur Ariane ou sur le bouton Aide dans le menu de gauche.[/vc_column_text][vc_single_image image="3817" img_size="full" qode_hover_animation="" qode_css_animation="" css=".vc_custom_1749489289381{margin-top: 20px !important;margin-bottom: 20px !important;}"][vc_column_text]L'interface d'assistance s'ouvrira alors. Cliquez sur "Contacter un formateur".[/vc_column_text][vc_single_image image="3819" img_size="full" qode_hover_animation="" qode_css_animation="" css=".vc_custom_1749489479808{margin-top: 20px !important;margin-bottom: 20px !important;}"][vc_column_text]Vous...

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9 juin 2025
Dans Aide, FAQ, Support, Support administration

Comment savoir si un formateur est en ligne ?

[vc_row row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" text_align="left" css_animation="" box_shadow_on_row="no"][vc_column css=".vc_custom_1749495114658{margin-top: 20px !important;}"][vc_column_text] Pour savoir si un formateur est en ligne, cliquer sur le bouton Aide sur le menu, puis dans la pop-up qui s'ouvre, cliquez sur le bouton Contacter un formateur. [/vc_column_text][vc_single_image image="3802" img_size="full" qode_hover_animation="" qode_css_animation="" css=".vc_custom_1749488286755{margin-top: 20px !important;margin-bottom:...

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