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10 juin 2025
Dans Connexion, FAQ, Support, Support administration

Comment se déconnecter de la plateforme ?

[vc_row row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" text_align="left" css_animation="" box_shadow_on_row="no"][vc_column css=".vc_custom_1749561875187{margin-top: 20px !important;}"][vc_column_text]Il existe deux possibilités pour vous déconnecter de la plateforme : - Fermer l'onglet actif ou votre navigateur - Dans le cas où vous souhaitez garder l'onglet ouvert, il suffira de clique sur le bouton comportant votre nom...

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10 juin 2025
Dans Connexion, FAQ, Support, Support administration

Combien ai-je de temps de connexion à la plateforme ?

[vc_row row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" text_align="left" css_animation="" box_shadow_on_row="no"][vc_column width="2/3" css=".vc_custom_1749561921220{margin-top: 20px !important;}"][vc_column_text]Lors de votre connexion, une interface s'affiche. Dans le cas où vous avez un temps d'accès limité à la plateforme, le nombre de jours restants sera indiqué dans la partie Informations générales, en bas à...

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10 juin 2025
Dans Connexion, FAQ, Support, Support administration

Je ne me souviens pas de mon identifiant. Comment puis-je me connecter à la plateforme ?

[vc_row row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" text_align="left" css_animation="" box_shadow_on_row="no"][vc_column width="2/3" css=".vc_custom_1749560971684{margin-top: 20px !important;}"][vc_column_text]Votre identifiant de connexion est votre adresse email , celle où le mail d'activation vous a été envoyé. Si vous n'êtes cependant pas en mesure de retrouver cette adresse email, veuillez contacter directement l'administrateur de votre...

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10 juin 2025
Dans Connexion, FAQ, Support, Support administration

Je n’ai pas reçu le mail me permettant de m’inscrire à la plateforme. Que faire ?

[vc_row row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" text_align="left" css_animation="" box_shadow_on_row="no"][vc_column width="2/3" css=".vc_custom_1749560205228{margin-top: 20px !important;}"][vc_column_text]La première étape pour pouvoir accéder à la plateforme de formation consiste à créer son mot de passe, à l'aide du lien que vous trouverez dans le mail qui vous est envoyé lors de votre...

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10 juin 2025
Dans Connexion, FAQ, Support, Support administration

J’ai perdu/oublié mon mot de passe. Comment puis-je me connecter à la plaforme ?

[vc_row row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" text_align="left" css_animation="" box_shadow_on_row="no"][vc_column width="2/3" css=".vc_custom_1749559691584{margin-top: 20px !important;}"][vc_column_text]Vous ne retrouvez plus votre mot de passe ? Pas de problème, vous pouvez vous en créer un nouveau. Allez tout d'abord sur la page de connexion de votre centre virtuel, puis cliquez sur le bouton...

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10 juin 2025
Dans Connexion, FAQ, Support, Support administration

Ma barre de chargement semble bloquée, que faire ?

[vc_row row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" text_align="left" css_animation="" box_shadow_on_row="no"][vc_column][vc_column_text]La première connexion est toujours plus lente car votre navigateur récupère l’ensemble des visuels de la plateforme. Si jamais la barre ci-dessus semble ralentir voire s’arrêter, n’hésitez pas à actualiser la page internet et à vous connecter à nouveau...

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10 juin 2025
Dans Connexion, FAQ, Support, Support administration

Je ne peux pas valider la création de mon mot de passe

[vc_row row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" text_align="left" css_animation="" box_shadow_on_row="no"][vc_column width="2/3" css=".vc_custom_1749559099961{margin-top: 20px !important;}"][vc_column_text]Afin de respecter les règles de confidentialité et de protéger efficacement vos données personnelles, nous instaurons plusieurs règles pour la création de votre mot de passe. Il doit contenir au minimum : 8 caractères une...

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10 juin 2025
Dans Connexion, FAQ, Support, Support administration

Quel navigateur me préconisez-vous pour me connecter ?

[vc_row row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" text_align="left" css_animation="" box_shadow_on_row="no"][vc_column css=".vc_custom_1749558930106{margin-top: 20px !important;}"][vc_column_text] Virgo est pensé pour fonctionné avec les navigateurs les plus populaires. Voici les navigateurs conseillés pour lancer la plateforme : Chrome Edge Firefox La plateforme n’est pas optimisée pour Firefox ESR. Si vous utilisez ce navigateur, vous...

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10 juin 2025
Dans Connexion, FAQ, Support, Support administration

Comment se connecter à Virgo ?

[vc_row row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" text_align="left" css_animation="" box_shadow_on_row="no"][vc_column width="2/3" css=".vc_custom_1749557989552{margin-top: 20px !important;}"][vc_column_text]Une fois votre centre créé ou si votre administrateur vous a créé un compte, vous recevrez un courriel de la part de no-reply@online-virgo.com qui comprend un lien pour créer votre premier mot de passe. Pensez...

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10 juin 2025
Dans Affichage/Préférences, FAQ, Support, Support administration

Quelle est la différence entre la qualité haute et la qualité basse ?

[vc_row row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" text_align="left" css_animation="" box_shadow_on_row="no"][vc_column width="2/3" css=".vc_custom_1749557567184{margin-top: 20px !important;}"][vc_column_text]Si la qualité basse vous permettera d'avoir plus de fluidité de navigation sur la plateforme, d'un point de vue visuel la seule différence que vous constaterez sera la non apparition des liserets verts autour des...

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