Support

13 juin 2025

Dans FAQ, Support, Support administration, Visioconférences

Pourquoi la visioconférence n’a pas de son ?

[vc_row row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" text_align="left" css_animation="" box_shadow_on_row="no"][vc_column width="2/3" css=".vc_custom_1749827915460{margin-top: 20px !important;}"][vc_column_text]Lorsque vous n'avez pas de son durant une visoconférence, il est probable que le problème que vous avez rencontré soit un problème d'autorisation de l'entrée son de vos ordinateurs. Pour l'autoriser le lancement de la visioconférence,...

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13 juin 2025

Dans FAQ, Support, Support administration, Visioconférences

Comment s’inscrire à une visioconférence ?

[vc_row row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" text_align="left" css_animation="" box_shadow_on_row="no"][vc_column css=".vc_custom_1749823763373{margin-top: 20px !important;}"][vc_column_text]Cliquez tout d'abord sur le bouton Visioconférence du menu.[/vc_column_text][vc_single_image image="4288" img_size="full" qode_hover_animation="" qode_css_animation="" css=".vc_custom_1749823805481{margin-top: 20px !important;margin-bottom: 20px !important;}"][vc_column_text]La liste de l'ensemble des visiconférences accessibles s'affiche alors. Pour vous inscrire à une visioconférence, cliquez dessus, puis en haut...

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13 juin 2025

Dans FAQ, Support, Support administration, Visioconférences

Comment rejoindre une visioconférence ?

[vc_row row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" text_align="left" css_animation="" box_shadow_on_row="no"][vc_column width="2/3" css=".vc_custom_1749823476492{margin-top: 20px !important;}"][vc_column_text]Pour rejoindre une visioconférence où vous êtes inscrit, cliquez tout d'abord sur le bouton "Visioconférence"[/vc_column_text][vc_single_image image="4288" img_size="full" qode_hover_animation="" qode_css_animation="" css=".vc_custom_1749823510204{margin-top: 20px !important;margin-bottom: 20px !important;}"][vc_column_text]L'interface de gestion des classes virtuelles s'ouvrira ensuite. Cliquez sur la ligne correspondante...

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13 juin 2025

Dans FAQ, Support, Support administration, Visioconférences

Qu’est ce qu’une classe virtuelle ?

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13 juin 2025

Dans FAQ, Support, Support administration, Visioconférences

Est-ce que je peux accéder à une visioconférence si je suis en retard ?

[vc_row row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" text_align="left" css_animation="" box_shadow_on_row="no"][vc_column][vc_column_text]Tant que vous êtes inscrit avant le début d’une visioconférence, vous pouvez la rejoindre à n’importe quel moment jusqu'au temps limite de la réunion.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]...

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13 juin 2025

Dans FAQ, Support, Support administration, Visioconférences

Comment être sûr que je suis bien inscrit à une visioconférence ?

[vc_row row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" text_align="left" css_animation="" box_shadow_on_row="no"][vc_column width="2/3" css=".vc_custom_1749821276754{margin-top: 20px !important;}"][vc_column_text]Lorsque vous vous inscrivez à une visioconférence, vous recevez directement un mail sur votre boîte mail pour vous confirmer votre inscription. Dans le cas de modification ou d'annulation de la visioconférence, un mail vous sera...

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13 juin 2025

Dans FAQ, Parcours de formation, Support, Support administration

Comment faire pour acheter une nouvelle formation ?

[vc_row row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" text_align="left" css_animation="" box_shadow_on_row="no"][vc_column css=".vc_custom_1749821094393{margin-top: 20px !important;}"][vc_column_text]La plateforme Virgo ne permet actuellement pas de pouvoir acheter de formation. Veuillez contacter directement l'administrateur de la plateforme ou l'organisme par lequel vous êtes passé pour vous inscrire à votre session de formation.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]...

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13 juin 2025

Dans FAQ, Parcours de formation, Support, Support administration

Combien de fois puis-je recommencer un parcours de formation ?

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13 juin 2025

Dans FAQ, Parcours de formation, Support, Support administration

Comment faire pour revenir à l’activité de parcours précédente ?

[vc_row row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" text_align="left" css_animation="" box_shadow_on_row="no"][vc_column css=".vc_custom_1749820797532{margin-top: 20px !important;}"][vc_column_text]Pour revenir à un cours que vous avez déjà réalisé, aller dans Mes formations, sélectionner le parcours souhaité, puis cliquer sur l'activité que vous souhaitez revoir.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]...

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13 juin 2025

Dans FAQ, Parcours de formation, Support, Support administration

Comment faire pour qu’un parcours apparaisse « terminé » sachant qu’il a été effectué à 100% ?

[vc_row row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" text_align="left" css_animation="" box_shadow_on_row="no"][vc_column width="2/3"][vc_column_text] Un parcours n'est considéré "terminé" qu'une fois la pop-up de fin de parcours complété. Pour terminer le parcours, cliquez sur le bouton Finir le parcours après avoir effectué la dernière activité. Ce bouton est accessible en lieu et place...

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