Support administration

19 juin 2025
Dans Espace personnel, FAQ, Support, Support administration

Comment mettre des documents de la plateforme dans mon espace personnel ?

[vc_row row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" text_align="left" css_animation="" box_shadow_on_row="no"][vc_column width="2/3" css=".vc_custom_1749830289764{margin-top: 20px !important;}"][vc_column_text]Il n'est pas possible de mettre des contenus de la plateforme dans votre espace personnel. "Mes contenus" vous permet d'importer du contenu depuis votre machine afin de pouvoir les consulter sur la plateforme, les proposer...

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19 juin 2025
Dans Espace personnel, FAQ, Support, Support administration

Comment connaître la place dont je dispose pour stocker des éléments dans mon espace personnel ?

[vc_row row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" text_align="left" css_animation="" box_shadow_on_row="no"][vc_column width="2/3" css=".vc_custom_1749830289764{margin-top: 20px !important;}"][vc_column_text]Dans le menu de gauche, cliquez sur "Mes contenus". Dans l'interface qui s'ouvre, vous trouverez dans "Détails" l'espace utilisé ainsi que l'espace maximum de stockage.[/vc_column_text][vc_single_image image="5113" img_size="full" qode_hover_animation="" qode_css_animation="" css=".vc_custom_1750316830591{margin-top: 20px !important;margin-bottom: 20px !important;}"][vc_column_text]Important :...

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19 juin 2025
Dans Espace personnel, FAQ, Support, Support administration

J’ai beaucoup de contenus dans mon espace personnel, comment les retrouver facilement ?

[vc_row row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" text_align="left" css_animation="" box_shadow_on_row="no"][vc_column width="2/3" css=".vc_custom_1749830289764{margin-top: 20px !important;}"][vc_column_text]Sur quasiment toutes les interfaces contenant des contenus ou des informations, vous disposez d’une barre de recherche ainsi que d’un outil filtre. Pour retrouver un contenu selon son nom, tapez celui-ci dans la barre de...

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19 juin 2025
Dans Espace personnel, FAQ, Support, Support administration

J’ai mal organisé mes contenus dans mon espace personnel, comment faire pour ne pas à avoir à tout télécharger de nouveau ?

[vc_row row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" text_align="left" css_animation="" box_shadow_on_row="no"][vc_column width="2/3" css=".vc_custom_1749830289764{margin-top: 20px !important;}"][vc_column_text]Vous avez la possibilité de créer des dossiers et de mettre vos contenus à l’intérieur en utilisant le « drag and drop ». Pour ce faire, cliquez sur le contenu que vous souhaitez déplacer en...

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18 juin 2025
Dans FAQ, Statistiques, Support administration

Il semble que l’export des statistiques générales ne soit pas complet.

[vc_row row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" text_align="left" css_animation="" box_shadow_on_row="no"][vc_column width="2/3" css=".vc_custom_1749830289764{margin-top: 20px !important;}"][vc_column_text]Par défaut, l'export des statistiques générales est fixé sur la dernière année. Dans le cas où vous auriez besoin de données plus ancienne, modifiez la date du filtre en fixant une date ultérieure.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width="1/3"][/vc_column][/vc_row]...

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18 juin 2025
Dans FAQ, Statistiques, Support administration

Pourquoi je ne vois pas toutes les statistiques de meeting ?

[vc_row row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" text_align="left" css_animation="" box_shadow_on_row="no"][vc_column width="2/3" css=".vc_custom_1749830289764{margin-top: 20px !important;}"][vc_column_text]Par défaut, mes statistiques de meeting sur filtre sur le dernier mois Dans le cas où vous auriez besoin de statistiques plus ancienne, ajuster les valeurs du filtre afin de récupérer les données dont vous...

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18 juin 2025
Dans FAQ, Statistiques, Support administration

Comment voir les statistiques des meetings des comptes externes ?

[vc_row row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" text_align="left" css_animation="" box_shadow_on_row="no"][vc_column width="2/3" css=".vc_custom_1749830289764{margin-top: 20px !important;}"][vc_column_text]Les statistiques concernant les utilisateurs externes qui participent aux meetings ne sont pas enregistrés par la plateforme Dans le cas où vous auriez besoin de récupérer des statistiques pour les utilisateurs, comme le temps de...

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18 juin 2025
Dans FAQ, Statistiques, Support administration

Je souhaite consulter les statistiques de la plateforme. Comment faire ?

[vc_row row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" text_align="left" css_animation="" box_shadow_on_row="no"][vc_column width="2/3" css=".vc_custom_1749830289764{margin-top: 20px !important;}"][vc_column_text]Important : la consultation des statistiques de la plateforme ne peut-être effectuée que par les utilisateurs d'un niveau d'administration minimum Manager. Cliquez d'abord sur le bouton Administration du menu de gauche. [/vc_column_text][vc_single_image image="4481" img_size="full" qode_hover_animation="" qode_css_animation="" css=".vc_custom_1750258189816{margin-top:...

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18 juin 2025
Dans FAQ, Statistiques, Support administration

Comment faire pour exporter les statistiques générales de la plateforme ?

[vc_row row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" text_align="left" css_animation="" box_shadow_on_row="no"][vc_column width="2/3" css=".vc_custom_1749830289764{margin-top: 20px !important;}"][vc_column_text]Important : la consultation de la plateforme ne peut-être effectuée que par les utilisateurs d'un niveau d'administration minimum Manager. Cliquez d'abord sur le bouton Administration du menu de gauche. [/vc_column_text][vc_single_image image="4481" img_size="full" qode_hover_animation="" qode_css_animation="" css=".vc_custom_1750258189816{margin-top: 20px !important;margin-bottom:...

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18 juin 2025
Dans FAQ, Statistiques, Support administration

Comment faire pour répartir les statistiques des meetings dans différentes colonnes dans le fichier excel ?

[vc_row row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" text_align="left" css_animation="" box_shadow_on_row="no"][vc_column width="2/3" css=".vc_custom_1749830289764{margin-top: 20px !important;}"][vc_column_text]Sur Excel, sélectionné la colonne A. Puis, dans le menu déroulant, cliqué sur l'onglet Données. Cliquez alors sur Convertir. Dans la pop-up qui s'ouvre, choisissez alors Délimité, puis choisissez ensuite la virgule comme séparateur. PLes données seront alors...

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