Support administration

10 juin 2025
Dans Apparence, FAQ, Support, Support administration

Comment modifier l’apparence de mon avatar ?

[vc_row row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" text_align="left" css_animation="" box_shadow_on_row="no"][vc_column css=".vc_custom_1749545264925{margin-top: 20px !important;}"][vc_column_text]Pour modifier l'apparence de votre avatar, cliquez d'abord sur le bouton comportant votre nom et image de profil sur le menu de gauche ou bien sur votre avatar.[/vc_column_text][vc_single_image image="3891" img_size="full" qode_hover_animation="" qode_css_animation="" css=".vc_custom_1749545342714{margin-top: 20px !important;margin-bottom: 20px...

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10 juin 2025
Dans Apparence, FAQ, Support, Support administration

Je ne vois pas mon avatar dans la salle virtuelle

[vc_row row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" text_align="left" css_animation="" box_shadow_on_row="no"][vc_column width="2/3" css=".vc_custom_1749544936613{margin-top: 20px !important;}"][vc_column_text]Selon la configuration de votre machine et votre internet, l'avatar peut ne pas apparaître dans le monde virtuel lors de la première connexion. Si lors que vous connecté vous ne voyez pas votre avatar, cliquez sur...

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10 juin 2025
Dans Apparence, FAQ, Support, Support administration

Comment modifier mon nom et prénom sur la plateforme ?

[vc_row row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" text_align="left" css_animation="" box_shadow_on_row="no"][vc_column width="2/3" css=".vc_custom_1749544389393{margin-top: 20px !important;}"][vc_column_text]A l'inscription sur la plateforme, c'est l'administrateur qui saisi votre nom et prénom.[/vc_column_text][vc_single_image image="3903" img_size="full" qode_hover_animation="" qode_css_animation="" css=".vc_custom_1749544427465{margin-top: 20px !important;margin-bottom: 20px !important;}"][vc_column_text]Si vous souhaitez modifier votre nom et/ou prénom, vous devez en faire directement la...

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10 juin 2025
Dans Apparence, FAQ, Support, Support administration

Comment faire si je veux changer la photo de mon profil ?

[vc_row row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" text_align="left" css_animation="" box_shadow_on_row="no"][vc_column width="2/3" css=".vc_custom_1749542839725{margin-top: 20px !important;}"][vc_column_text]Sur le menu de gauche, cliquez sur la partie avec votre nom.[/vc_column_text][vc_single_image image="3891" img_size="full" qode_hover_animation="" qode_css_animation="" css=".vc_custom_1749542916337{margin-top: 20px !important;margin-bottom: 20px !important;}"][vc_column_text]La caméra zommera alors sur votre avatar et une pop-up s'ouvrira.[/vc_column_text][vc_single_image image="3893" img_size="full" qode_hover_animation="" qode_css_animation=""...

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9 juin 2025
Dans Aide, FAQ, Support, Support administration

Je suis bloqué par un bug. Que dois-je faire ?

[vc_row row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" text_align="left" css_animation="" box_shadow_on_row="no"][vc_column width="2/3"][vc_column_text] Dans le cas où vous rencontreriez un bug qui bloquerait votre progression, contactez directement le formateur ou l'administrateur de votre plateforme de formation afin qu'il puisse vous apporter une solution. [/vc_column_text][/vc_column][vc_column width="1/3"][/vc_column][/vc_row]...

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9 juin 2025
Dans Aide, FAQ, Support administration

Puis-je créer une liste de contacts externes pour les visioconférences depuis la gestion des utilisateurs ?

[vc_row row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" text_align="left" css_animation="" box_shadow_on_row="no"][vc_column width="2/3" css=".vc_custom_1749494102422{margin-top: 20px !important;}"][vc_column_text]Non, la notion d'externes est uniquement dédiée aux visioconférences. La création d'une liste de contacts puis la gestion des utilisateurs crééra des comptes permettant d'accéder à Virgo.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width="1/3"][/vc_column][/vc_row]...

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9 juin 2025
Dans Aide, FAQ, Support administration

Comment savoir quand un commentaire a été laissé sur un contenu ?

[vc_row row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" text_align="left" css_animation="" box_shadow_on_row="no"][vc_column width="2/3" css=".vc_custom_1749493912361{margin-top: 20px !important;}"][vc_column_text]Pour savoir si un utilisateur a laissé un commentaire sur un contenu, le plus simple est d'activer l'envoi du rapport journalier de commentaires depuis la configuration de la plateforme. Dès lors qu'un commentaire sera laissé...

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9 juin 2025
Dans Aide, FAQ, Support, Support administration

Quel est le meilleur moyen de rentrer en contact avec un formateur ?

[vc_row row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" text_align="left" css_animation="" box_shadow_on_row="no"][vc_column width="2/3" css=".vc_custom_1749493747330{margin-top: 20px !important;}"][vc_column_text]En cliquant sur votre avatar, puis sur le bouton Contacter une formateur, vous aurez à votre disposition un tchat direct avec l'ensemble des formateurs et administrateurs de la plateforme.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width="1/3"][/vc_column][/vc_row]...

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9 juin 2025
Dans Aide, FAQ, Support, Support administration

Comment télécharger un quizz

[vc_row row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" text_align="left" css_animation="" box_shadow_on_row="no"][vc_column width="2/3" css=".vc_custom_1749493424817{margin-top: 20px !important;}"][vc_column_text]Les quiz Virgo ne sont pas des contenus téléchargeables sur la plateforme.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width="1/3"][/vc_column][/vc_row]...

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9 juin 2025
Dans Aide, FAQ, Support administration

Quelles sont les solutions aux différentes quêtes ?

[vc_row row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" text_align="left" css_animation="" box_shadow_on_row="no"][vc_column width="2/3"][vc_column_text] Voici ici les solutions pour l'ensemble des quêtes : "Sur les marches du podium" : terminer une fois sur le podium du classement de la semaine "Un profil complété à 100% apporte plus d'opportunités !" : compléter son...

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