Support administration

13 juin 2025

Dans FAQ, Support, Support administration, Visioconférences

Pourquoi la visioconférence n’a pas de son ?

[vc_row row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" text_align="left" css_animation="" box_shadow_on_row="no"][vc_column width="2/3" css=".vc_custom_1749827915460{margin-top: 20px !important;}"][vc_column_text]Lorsque vous n'avez pas de son durant une visoconférence, il est probable que le problème que vous avez rencontré soit un problème d'autorisation de l'entrée son de vos ordinateurs. Pour l'autoriser le lancement de la visioconférence,...

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13 juin 2025

Dans FAQ, Support, Support administration, Visioconférences

Comment s’inscrire à une visioconférence ?

[vc_row row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" text_align="left" css_animation="" box_shadow_on_row="no"][vc_column css=".vc_custom_1749823763373{margin-top: 20px !important;}"][vc_column_text]Cliquez tout d'abord sur le bouton Visioconférence du menu.[/vc_column_text][vc_single_image image="4288" img_size="full" qode_hover_animation="" qode_css_animation="" css=".vc_custom_1749823805481{margin-top: 20px !important;margin-bottom: 20px !important;}"][vc_column_text]La liste de l'ensemble des visiconférences accessibles s'affiche alors. Pour vous inscrire à une visioconférence, cliquez dessus, puis en haut...

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13 juin 2025

Dans FAQ, Support, Support administration, Visioconférences

Comment rejoindre une visioconférence ?

[vc_row row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" text_align="left" css_animation="" box_shadow_on_row="no"][vc_column width="2/3" css=".vc_custom_1749823476492{margin-top: 20px !important;}"][vc_column_text]Pour rejoindre une visioconférence où vous êtes inscrit, cliquez tout d'abord sur le bouton "Visioconférence"[/vc_column_text][vc_single_image image="4288" img_size="full" qode_hover_animation="" qode_css_animation="" css=".vc_custom_1749823510204{margin-top: 20px !important;margin-bottom: 20px !important;}"][vc_column_text]L'interface de gestion des classes virtuelles s'ouvrira ensuite. Cliquez sur la ligne correspondante...

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13 juin 2025

Dans FAQ, Support, Support administration, Visioconférences

Qu’est ce qu’une classe virtuelle ?

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13 juin 2025

Dans FAQ, Support administration, Visioconférences

Comment créer une classe virtuelle ?

[vc_row row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" text_align="left" css_animation="" box_shadow_on_row="no"][vc_column width="2/3"][vc_column_text] Cette fonctionnalité est accessible dès le niveau d'administration Chef de groupe. Sur le menu du gauche, cliquez sur "Visoconférences".[/vc_column_text][vc_single_image image="4275" img_size="full" qode_hover_animation="" qode_css_animation="" css=".vc_custom_1749822677110{margin-top: 20px !important;margin-bottom: 20px !important;}"][vc_column_text]L'interface vous présentant la liste des classes virtuelles s'ouvre. Pour créer une...

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13 juin 2025

Dans FAQ, Support administration, Visioconférences

Quelle est l’url que je dois saisir lorsque je créé une visioconférence ?

[vc_row row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" text_align="left" css_animation="" box_shadow_on_row="no"][vc_column width="2/3" css=".vc_custom_1749822048885{margin-top: 20px !important;}"][vc_column_text]Seuls les utilisateurs d'un niveau d'administration minimum "chef de groupe" ont accès à cette fonctionnalité. Si vous n'avez pas l'option MyLive, le paramètre "Utiliser une application extérieure" sera mise par défaut. Vous devez alors saisir une...

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13 juin 2025

Dans FAQ, Support administration, Visioconférences

Est-ce que je peux inviter d’autres utilisateurs Virgo à une visioconférence ?

[vc_row row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" text_align="left" css_animation="" box_shadow_on_row="no"][vc_column width="2/3"][vc_single_image image="4262" img_size="full" qode_hover_animation="" qode_css_animation="" css=".vc_custom_1749822311415{margin-top: 20px !important;margin-bottom: 20px !important;}"][vc_column_text]Il existe deux grands types de visioconférence : - Les visioconférences publiques, où les utilisateurs de la plateforme pourront librement s'inscrire, dans la limite des places fixées. Vous ne pourrez...

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13 juin 2025

Dans FAQ, Support, Support administration, Visioconférences

Est-ce que je peux accéder à une visioconférence si je suis en retard ?

[vc_row row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" text_align="left" css_animation="" box_shadow_on_row="no"][vc_column][vc_column_text]Tant que vous êtes inscrit avant le début d’une visioconférence, vous pouvez la rejoindre à n’importe quel moment jusqu'au temps limite de la réunion.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]...

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13 juin 2025

Dans FAQ, Support, Support administration, Visioconférences

Comment être sûr que je suis bien inscrit à une visioconférence ?

[vc_row row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" text_align="left" css_animation="" box_shadow_on_row="no"][vc_column width="2/3" css=".vc_custom_1749821276754{margin-top: 20px !important;}"][vc_column_text]Lorsque vous vous inscrivez à une visioconférence, vous recevez directement un mail sur votre boîte mail pour vous confirmer votre inscription. Dans le cas de modification ou d'annulation de la visioconférence, un mail vous sera...

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13 juin 2025

Dans FAQ, Parcours de formation, Support, Support administration

Comment faire pour acheter une nouvelle formation ?

[vc_row row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" text_align="left" css_animation="" box_shadow_on_row="no"][vc_column css=".vc_custom_1749821094393{margin-top: 20px !important;}"][vc_column_text]La plateforme Virgo ne permet actuellement pas de pouvoir acheter de formation. Veuillez contacter directement l'administrateur de la plateforme ou l'organisme par lequel vous êtes passé pour vous inscrire à votre session de formation.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]...

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