Support administration

18 juin 2025
Dans FAQ, Statistiques, Support administration

Pourquoi les statistiques des meetings exportées sont dans une même colonne dans le fichier excel ?

[vc_row row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" text_align="left" css_animation="" box_shadow_on_row="no"][vc_column width="2/3" css=".vc_custom_1749830289764{margin-top: 20px !important;}"][vc_column_text]A la différence des autres statistiques de la plateforme pouvant être exportées, les statistiques des meetings sont exportés en format csv, un format plus léger permettant de pouvoir plus facilement faire des manipulations de données...

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18 juin 2025
Dans FAQ, Statistiques, Support administration

Comment récupérer le temps de présence d’utilisateur pendant un meeting ?

[vc_row row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" text_align="left" css_animation="" box_shadow_on_row="no"][vc_column width="2/3" css=".vc_custom_1749830289764{margin-top: 20px !important;}"][vc_column_text]Si vous possédez l'option MyLive, vous pouvez consulter les temps de connexion des utilisateurs aux meetings depuis la fonctionnalité de statistiques des meetings.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width="1/3"][/vc_column][/vc_row]...

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18 juin 2025
Dans FAQ, Statistiques, Support administration

Comment accéder aux statistiques des meetings ?

[vc_row row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" text_align="left" css_animation="" box_shadow_on_row="no"][vc_column width="2/3" css=".vc_custom_1749830289764{margin-top: 20px !important;}"][vc_column_text]Important : la consultation des statistiques de la plateforme ne peut-être effectuée que par les utilisateurs d'un niveau d'administration minimum Manager et nécessite l'option MyLive. Cliquez d'abord sur le bouton Administration du menu de gauche. [/vc_column_text][vc_single_image image="4481"...

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18 juin 2025
Dans FAQ, Statistiques, Support administration

Peut-on avoir les statistiques des meetings si on a pas l’option MyLive ?

[vc_row row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" text_align="left" css_animation="" box_shadow_on_row="no"][vc_column width="2/3" css=".vc_custom_1749830289764{margin-top: 20px !important;}"][vc_column_text]Non, les statistiques de meeting sont uniquement accessibles avec l'option MyLive.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width="1/3"][/vc_column][/vc_row]...

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18 juin 2025
Dans FAQ, Statistiques, Support administration

Quelle différence y-a-t-il entre le temps de connexion total au meeting et le temps de connexion durant la durée planifiée du meeting ?

[vc_row row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" text_align="left" css_animation="" box_shadow_on_row="no"][vc_column width="2/3" css=".vc_custom_1749830289764{margin-top: 20px !important;}"][vc_column_text] Le temps de connexion total prendra le temps de connexion de l'utilisateur avant et après le meeting en plus du temps de connexion pendant la durée programmée du meeting. [/vc_column_text][/vc_column][vc_column width="1/3"][/vc_column][/vc_row]...

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18 juin 2025
Dans FAQ, Statistiques, Support administration

Qu’est-ce que le temps de connexion durant la durée planifiée du meeting ?

[vc_row row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" text_align="left" css_animation="" box_shadow_on_row="no"][vc_column width="2/3" css=".vc_custom_1749830289764{margin-top: 20px !important;}"][vc_column_text]Il s'agit du temps que l'utilisateur a été connecté pendant l'horaire du meeting programmé. Le temps de connexion passé avant et après cet horaire n'est pas compté.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width="1/3"][/vc_column][/vc_row]...

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18 juin 2025
Dans FAQ, Statistiques, Support administration

Qu’est-ce que le temps de connexion total au meeting ?

[vc_row row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" text_align="left" css_animation="" box_shadow_on_row="no"][vc_column width="2/3" css=".vc_custom_1749830289764{margin-top: 20px !important;}"][vc_column_text]Il s'agit du temps que l'utilisateur a été connecté à la visioconférence, incluant le temps de connexion pendant le meeting, mais également avant et après le meeting[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width="1/3"][/vc_column][/vc_row]...

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18 juin 2025
Dans FAQ, Statistiques, Support administration

Je ne vois pas les statistiques des meetings

[vc_row row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" text_align="left" css_animation="" box_shadow_on_row="no"][vc_column width="2/3" css=".vc_custom_1749830289764{margin-top: 20px !important;}"][vc_column_text]Les statistiques des meetings ne sont uniquement accessibles aux plateformes qui ont l'option MyLive de Virgo. Pour savoir si votre plateforme comprend l'option MyLive, cliquez sur le bouton Aide, puis sur A propos de votre licence [/vc_column_text][vc_single_image...

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18 juin 2025
Dans Classement, FAQ, Support, Support administration

A quoi correspond le nombre affiché sous le profil ?

[vc_row row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" text_align="left" css_animation="" box_shadow_on_row="no"][vc_column width="2/3" css=".vc_custom_1749830289764{margin-top: 20px !important;}"][vc_column_text]Ce nombre est la monnaie que vous avez à votre disposition.[/vc_column_text][vc_single_image image="5039" img_size="full" qode_hover_animation="" qode_css_animation="" css=".vc_custom_1750253050547{margin-top: 20px !important;margin-bottom: 20px !important;}"][vc_column_text]Lors de votre apprentissage, vous allez gagner des points d'XP. Chacun de ces points gagnés est...

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18 juin 2025
Dans Classement, FAQ, Support, Support administration

Est-ce que les utilisateurs désactivés sont affichés dans le classement ?

[vc_row row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" text_align="left" css_animation="" box_shadow_on_row="no"][vc_column width="2/3" css=".vc_custom_1749830289764{margin-top: 20px !important;}"][vc_column_text]Non, les utilisateurs désactivés ne seront ni affichés dans le classement hebdomadaire ni dans le panthéon.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width="1/3"][/vc_column][/vc_row]...

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