FAQ

  • All
  • Actions fin de parcours
  • Administrateur
  • Administration Parcours de formation
  • Affichage/Préférences
  • Aide
  • Apparence
  • Attestation
  • Classement
  • Communication
  • Connexion
  • Contenu
  • Espace personnel
  • Général
  • Journal des quêtes
  • Monde virtuel
  • Newsletter
  • Parcours de formation
  • Proposition de contenu
  • Publication
  • Quiz
  • Recherche
  • SS0
  • Statistiques
  • Traduction
  • Tutoriel
  • Visioconférences

Comment me désinscrire d’une formation ?

[vc_row row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" text_align="left" css_animation="" box_shadow_on_row="no"][vc_column][vc_column_text]La désinscription a une formation n'est possible uniquement si votre formateur l'a autorisé. Pour cela, il vous suffit de cliquer sur le bouton Mes formations dans le menu de gauche. Dans cette fenêtre vous retrouverez toutes vos formations en cours...

Lire

Comment m’inscrire à une formation ?

[vc_row row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" text_align="left" css_animation="" box_shadow_on_row="no"][vc_column css=".vc_custom_1749807435638{margin-top: 20px !important;}"][vc_column_text]Selon ses besoins, votre formateur pourra vous inscrire à votre formation ou vous laisser vous inscrire vous-même. Cliquez d'abord sur "Mes Formations"  dans le menu de gauche. Dans cette fenêtre vous retrouverez toutes vos formations en cours...

Lire

Pourquoi je n’arrive pas à passer à l’étape suivante de ma formation?

[vc_row row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" text_align="left" css_animation="" box_shadow_on_row="no"][vc_column width="2/3" css=".vc_custom_1749806899370{margin-top: 20px !important;}"][vc_column_text]Lorsque vous effectuez une activité de votre formation, vous disposez d’informations complémentaires sur le côté droit de la visionneuse.[/vc_column_text][vc_single_image image="4139" img_size="full" qode_hover_animation="" qode_css_animation="" css=".vc_custom_1749806946587{margin-top: 20px !important;margin-bottom: 20px !important;}"][vc_column_text]Selon la configuration de la formation par l’administrateur,...

Lire

Comment puis-je voir toutes les formations auxquelles je suis inscrit ?

[vc_row row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" text_align="left" css_animation="" box_shadow_on_row="no"][vc_column width="2/3" css=".vc_custom_1749806564293{margin-top: 20px !important;}"][vc_column_text]Pour cela, il vous suffit de cliquer sur « Mes formations » dans le menu de gauche. Vous pouvez voir dans cette interface toutes les formations auxquelles vous êtes inscrits.[/vc_column_text][vc_single_image image="4135" img_size="full" qode_hover_animation="" qode_css_animation="" css=".vc_custom_1749806676800{margin-top:...

Lire

Le document ne s’ouvre pas

[vc_row row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" text_align="left" css_animation="" box_shadow_on_row="no"][vc_column width="2/3" css=".vc_custom_1749567222139{margin-top: 20px !important;}"][vc_column_text]Si durant votre formation vous rencontrez des documents qui ne s'ouvrent pas, il y a plusieurs possibilités : la visionneuse s'ouvre, mais indique que le document doit être télécharger : il s'agit dans ce cas...

Lire

Je ne vois pas le bouton Télécharger dans la visionneuse. Pourquoi ?

[vc_row row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" text_align="left" css_animation="" box_shadow_on_row="no"][vc_column width="2/3"][vc_column_text]Dans la visionneuse de la plateforme, le bouton "Télécharger" vous permet de récupérer le document souhaité afin de le mettre sur votre machine.[/vc_column_text][vc_single_image image="4086" img_size="full" qode_hover_animation="" qode_css_animation="" css=".vc_custom_1749566477175{margin-top: 20px !important;margin-bottom: 20px !important;}"][vc_column_text]Il est cependant possible que le bouton...

Lire

Comment faire pour télécharger un document ?

[vc_row row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" text_align="left" css_animation="" box_shadow_on_row="no"][vc_column width="2/3" css=".vc_custom_1749565836378{margin-top: 20px !important;}"][vc_column_text]Allez tout d'abord dans votre espace personnel en cliquant sur le bouton sur le menu de gauche.[/vc_column_text][vc_single_image image="4099" img_size="full" qode_hover_animation="" qode_css_animation="" css=".vc_custom_1749565827726{margin-top: 10px !important;margin-bottom: 20px !important;}"][vc_column_text]Sélectionnez ensuite le document que vous souhaitez télécharger, puis cliquez...

Lire

Quel est le format d’export à utiliser pour les modules e-learning ?

[vc_row row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" text_align="left" css_animation="" box_shadow_on_row="no"][vc_column width="2/3" css=".vc_custom_1749565407224{margin-top: 20px !important;}"][vc_column_text]Lorsque vous créez un module e-learning avec Articulate, Nawmal ou un autre logiciel, vous devez l'exporter pour qu'il puisse être utilisé sur la plateforme. Plusieurs formats d'export vous seront proposés. Le format le plus adapté à notre...

Lire

Quels sont les formats de documents visionnables sur la plateforme ?

[vc_row row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" text_align="left" css_animation="" box_shadow_on_row="no"][vc_column width="2/3" css=".vc_custom_1749565232272{margin-top: 20px !important;}"][vc_column_text]La visionneuse de la plateforme ne fonctionne qu'avec certains formats :[/vc_column_text][vc_single_image image="4083" img_size="full" qode_hover_animation="" qode_css_animation="" css=".vc_custom_1749565182630{margin-top: 10px !important;margin-bottom: 20px !important;}"][vc_column_text]Pour les images : - .png - .jpg - .gif Pour les documents : - .pdf Pour les documents de la suite...

Lire

A quoi correspond la durée que je dois saisir lors de la création/modification d’un contenu ?

[vc_row row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" text_align="left" css_animation="" box_shadow_on_row="no"][vc_column width="2/3" css=".vc_custom_1749564180079{margin-top: 20px !important;}"][vc_column_text]Lorsque vous créez ou modifiez un contenu, la dernière étape vous demande de saisir une durée.[/vc_column_text][vc_single_image image="4076" img_size="full" qode_hover_animation="" qode_css_animation="" css=".vc_custom_1749564312702{margin-top: 20px !important;margin-bottom: 20px !important;}"][vc_column_text]La durée correspond au temps que vous estimez nécessaire pour visualiser...

Lire