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16 juin 2025
Dans Administrateur, FAQ, Support administration

Est-ce que je peux savoir combien de fois un apprenant a fait un quiz pour le réussir ?

[vc_row row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" text_align="left" css_animation="" box_shadow_on_row="no"][vc_column width="2/3" css=".vc_custom_1749830289764{margin-top: 20px !important;}"][vc_column_text]Oui, en tant que formateur et/ou administrateur vous pouvez trouver cette information en exportant les statistiques du quiz depuis l'interface dédiée aux statistiques, accessible depuis le menu d'administration. Vous pourrez ainsi consulter le nombre d'essais...

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16 juin 2025
Dans Administrateur, FAQ, Support administration

J’ai atteint la limite de compte d’administrateurs sur la plateforme. Comment faire pour en créer d’autres ?

[vc_row row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" text_align="left" css_animation="" box_shadow_on_row="no"][vc_column width="2/3" css=".vc_custom_1749830289764{margin-top: 20px !important;}"][vc_column_text]L'extension du nombre d'administrateurs sur la plateforme est une option disponible auprès de nos services. Veuillez nous contacter directement afin que nous puissions établir votre demande.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width="1/3"][/vc_column][/vc_row][vc_row row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" text_align="left" css_animation="" box_shadow_on_row="no"][vc_column][vc_column_text] [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]...

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16 juin 2025
Dans Administrateur, FAQ, Support administration

Comment faire pour avoir un compte d’administrateur sur la plateforme ?

[vc_row row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" text_align="left" css_animation="" box_shadow_on_row="no"][vc_column width="2/3" css=".vc_custom_1749830289764{margin-top: 20px !important;}"][vc_column_text]Seul un compte administrateur peut créer ou modifier un autre compte administrateur. Contactez ainsi directement un adminstrateur de la plateforme afin de faire votre demande.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width="1/3"][/vc_column][/vc_row][vc_row row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" text_align="left" css_animation="" box_shadow_on_row="no"][vc_column][vc_column_text] [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]...

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16 juin 2025
Dans Administrateur, FAQ, Support administration

Comment faire pour supprimer un commentaire sur un contenu ?

[vc_row row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" text_align="left" css_animation="" box_shadow_on_row="no"][vc_column width="2/3" css=".vc_custom_1749830289764{margin-top: 20px !important;}"][vc_column_text]Il n'est actuellement pas possible de supprimer un commentaire laissé sur un contenu. Le meilleur moyen de le modérer est donc de répondre directement à ce commentaire sur ce même contenu.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width="1/3"][/vc_column][/vc_row][vc_row row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width"...

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16 juin 2025
Dans Administrateur, FAQ, Support administration

Peut-on exporter la liste des apprenants dans un fichier CSV ?

[vc_row row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" text_align="left" css_animation="" box_shadow_on_row="no"][vc_column width="2/3" css=".vc_custom_1749830289764{margin-top: 20px !important;}"][vc_column_text]Non, actuellement il n'est uniquement possible d'importer des utilisateurs par le biais du fichier .csv que vous pouvez télécharger.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width="1/3"][/vc_column][/vc_row][vc_row row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" text_align="left" css_animation="" box_shadow_on_row="no"][vc_column][vc_column_text] [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]...

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16 juin 2025
Dans Administrateur, FAQ, Support administration

Je suis formateur, pourtant je ne peux pas créer un nouvel utilisateur. Pourquoi ?

[vc_row row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" text_align="left" css_animation="" box_shadow_on_row="no"][vc_column width="2/3" css=".vc_custom_1749830289764{margin-top: 20px !important;}"][vc_column_text]Si après avoir télécharger le template CSV depuis la gestion des utilisateurs et l'avoir ouvert sur votre ordinateur vous constatez que toutes les données du fichier sont concaténnées sur la première colonne, il s'agit très...

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16 juin 2025
Dans Administrateur, FAQ, Support administration

Comment faire pour anonymiser les demandes d’inscriptions externes à Virgo

[vc_row row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" text_align="left" css_animation="" box_shadow_on_row="no"][vc_column width="2/3" css=".vc_custom_1749830289764{margin-top: 20px !important;}"][vc_column_text]Seuls les utilisateurs d'un niveau d'administration minimum Formateur ont accès à cette information.[/vc_column_text][vc_single_image image="4488" img_size="full" qode_hover_animation="" qode_css_animation="" css=".vc_custom_1750081945930{margin-top: 20px !important;margin-bottom: 20px !important;}"][vc_column_text]Sur le menu de gauche, cliquez sur le bouton "Administration.[/vc_column_text][vc_single_image image="4481" img_size="full" qode_hover_animation="" qode_css_animation=""...

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16 juin 2025
Dans Administrateur, FAQ, Support administration

Comment rendre anonyme un compte existant ?

[vc_row row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" text_align="left" css_animation="" box_shadow_on_row="no"][vc_column width="2/3" css=".vc_custom_1749830289764{margin-top: 20px !important;}"][vc_column_text]Cette fonctionnalité n'est accessible que pour les comptes Formateur. Cliquez tout d'abord sur le bouton Administration dans le menu de gauche. [/vc_column_text][vc_single_image image="4481" img_size="full" qode_hover_animation="" qode_css_animation="" css=".vc_custom_1750080325296{margin-top: 20px !important;margin-bottom: 20px !important;}"][vc_column_text]Puis dans le sous-menu qui s'ouvre cliquez...

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16 juin 2025
Dans Administrateur, FAQ, Support administration

Comment créer un compte anonymisé ?

[vc_row row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" text_align="left" css_animation="" box_shadow_on_row="no"][vc_column width="2/3" css=".vc_custom_1749830289764{margin-top: 20px !important;}"][vc_column_text]Cette fonctionnalité n'est accessible que les comptes Administrateurs. La création d'un compte anomymisé suit l'ensemble des étapes de la création d'un compte non anonymisé, à l'exception de la mise en place d'une option. Cliquez tout d'abord sur...

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16 juin 2025
Dans Administrateur, FAQ, Support administration

Peut-on créer un compte anonymisé par le biais d’un import CSV ?

[vc_row row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" text_align="left" css_animation="" box_shadow_on_row="no"][vc_column width="2/3" css=".vc_custom_1749830289764{margin-top: 20px !important;}"][vc_column_text]Oui. Pour créer un compte anonymisé par le biais d'un import CSV, sur la ligne concernant l'utilisateur, il faudra : - Mettre le pseudonyme dans la colonne 2 (Nom) - Laisser vide la colonne 3 (Prénom) [/vc_column_text][vc_single_image...

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