Un utilisateur externe n’arrive pas à se connecter à la visioconférence

Les utilisateurs externes doivent se connecter à la visioconférence en utilisant le lien qui se trouve dans l’email d’invitation.

Ils peuvent directement cliquer sur le lien ou le copier/coller dans la barre d’adresse de leur navigateur.

Trois possibilités d’échec à la connexion :

– Les utilisateurs externes peuvent se connecter à partir d’un quart d’heure avant le début de la visioconférence et jusqu’à un quart d’heure après. Au delà, la connexion à la visioconférence ne sera pas possible.

– L’url saisie dans le navigateur n’est pas la bonne

– La visioconférence a été annulée. Dans le cas où vous êtes certain des horaires et que l’url de la visioconférence a été saisie sans erreur, contactez l’organisateur afin de voir si il n’y a pas eu annulation de la visioconférence.